Помощь: вопрос-ответ

Как заказать запчасти ?

Используя кнопку КУПИТЬ, сформировать заказ, после чего перейти в КОРЗИНУ для оформления заказа.

На странице Оформление заказа выбрать способ доставки и способ оплаты, заполнить все необходимые поля и подтвердить заказ нажатием кнопки Оформить заказ (Подтверждение заказа), далее откроется страница с номером заказа.

Ваш заказ поступает нам на обработку.

 

Также можно воспользоваться кнопкой Быстрый заказ. Вам будет предложено заполнить всего 2 поля: Имя и Телефон

После чего мы свяжемся с Вами в рабочее время (с 9-00 до 17-00)

 

Как можно узнать что заказ поступил в обработку?

Если при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты, то Вам должно прийти письмо с информацией о заказе и его статус <Ожидание>.

Обычно, мы связываемся с клиентом для уточнения всей информации, после чего меняем статус заказа на <В обработке>

Если Вы не оставляли адрес, то ожидайте когда с Вами свяжутся по телефону.

 

Каким способом можно оплатить ?

Оплатить можно двумя способами:

  1. Предоплата - перевод на счет в ПриватБанке
  2. Оплата при получении (наложенный платеж) - только Новой Почтой

 

Больше информации на странице ОПЛАТА

 

Как оплатить по предоплате? Как подтвердить оплату заказа?

Оплачивайте только после того, как Ваш заказ поступит в обработку.

Ожидайте когда мы свяжемся с Вами или свяжитесь с нами и укажите данные заказа (ФИО или номер заказа).

Оплатить можно в любом отделении ПриватБанка, либо через терминал, либо через систему «Приват24»

Для подтверждения оплаты достаточно указать ФИО или номер заказа, сумму и время оплаты.

 

Как происходит оплата при получении посылки? Какие условия оплаты?

Если Вы хотите оплатить при получении, то внимательно ознакомьтесь с условиями оплаты:

Данный способ предусматривает расчет за товар, сумму стоимости которого Отправитель поручает получить транспортной компании. Полученная сумма потом отправляется отправителю.

Покупатель оплачивает доставку посылки в свою сторону + доставку денег обратно.

Стоимость доставки денег обратно рассчитывается так:

20 грн. оформление + 2% от суммы

detali-avto.com.ua
Интернет-магазин автозапчастей detali-avto.com.ua © 2017